用户充值协议

尊敬的用户，为保障您的合法权益，请您在点击"确认支付"按钮前，完整、仔细地阅读本充值协议，当您点击"确认支付"按钮，即表示您已阅读、理解本协议内容，并同意按照本协议约定的规则进行充值和使用余额行为。如您不接受本协议的部分或全部内容，请您不要点击"确认支付"按钮。

1. 接受条款

欢迎您使用 SiliconFlow 平台。以下所述条款和条件为充值用户（以下简称"用户"或"您"）和北京硅基流动科技股份有限公司（以下简称"硅基流动"）就充值以及余额使用所达成的协议。 当您以在线点击"确认支付"等方式确认本协议或实际进行充值时，即表示您已理解本协议内容并同意受本协议约束，包括但不限于本协议正文及所有硅基流动已经发布的或将来可能发布的关于服务的各类规则、规范、公告、说明和（或）通知等，以及其他各项网站规则、制度等。所有前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 硅基流动有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本协议相关内容，并以公示于网站、发送短信或邮件等任一方式通知公告。修改后的条款应于公示通知指定的日期生效。如果您选择继续充值即表示您同意并接受修改后的协议且受其约束；如果您不同意我们对本协议的修改，请立即放弃充值或者停止使用本服务。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过客服渠道（电子邮箱：contact@siliconflow.cn）进行询问，硅基流动将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解硅基流动对条款的解释，请不要同意（"同意"的定义见前文所述）本协议或使用本协议项下的服务。

2. 定义

2.1 余额账户：指由硅基流动为每个 SiliconFlow 平台账户自动配置的资金账户。用户向指定平台账户的余额账户充值的行为，视为用户向硅基流动支付或预付服务费。

2.2 由于平台服务计费发生于服务被实际使用之后，或由于您或您代表的公司、组织的要求，余额账户可能出现透支情况，此时您的充值行为将被视为对已发生服务的费用进行补足支付。

2.3 余额账户未出现透支时，您的充值行为被视为预付服务费，该预付服务费可用于购买 SiliconFlow 平台提供的产品或服务，并在产品或服务实际交付时从您的余额账户扣除。

3. 充值条件

您仅能为您已加入、具有相应功能权限且已完成实名认证的 SiliconFlow 平台账户进行充值。

4. 账户安全

4.1 当您进行充值时，您应仔细确认当前操作的账户及信息，若因为您自身操作不当、不了解或未充分了解充值方式及后果等因素造成充错账户、错选充值种类、错误打款等情形而导致自身权益受到损害的，应由您自行承担责任。

4.2 您在充值时使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行账号、密码、验证码等；您同意并确认，硅基流动对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。

4.3 无论使用何种充值方式，您不得通过对二维码进行截图转发、对支付链接进行转发等任何形式欺诈、诱骗他人进行支付，否则硅基流动有权将该等充值款项原路退还，且由此产生的一切法律后果由欺诈行为实施者承担。

5. 充值方式

5.1 您可以选择硅基流动认可的第三方支付企业（目前支持支付宝和微信支付）支付充值金额。

5.2 用户如委托第三方对指定余额账户充值，则用户承诺并保证其了解和信任第三方，且第三方亦了解和同意接受用户委托为用户充值，该等委托关系存续于用户和第三方双方之间，与硅基流动无关；否则，如硅基流动被第三方告知该等充值非经第三方同意，则硅基流动有权立即封禁充值用户和充值行为相关的 SiliconFlow 平台账户（账户封禁期间，硅基流动有权暂停该账户使用本平台服务，包括不限于 API 请求或任何线上功能，下同）。自用户及相关账户被封禁之日起 30 日或硅基流动要求的期限内，用户应提供充足证据证实第三方事先同意为其充值，否则硅基流动将配合第三方的要求，自被封禁的账户中将相应款项退还第三方。如届时账户余额不足以退还的，将导致相应账户欠费，无论账户是否被封禁，欠费都可能影响相关账户对平台功能的使用。若产生欠费，则欠费部分由充值用户承担，且应在 30 日内补足欠款。

5.3 用户承诺并保证其用于充值的资金来源的合法性，否则硅基流动有权配合司法机关或其他政府主管机关的要求，对用户或相关的 SiliconFlow 平台账户进行相应处理，包括但不限于封禁用户和 SiliconFlow 平台账户等。

6. 充值余额使用

6.1 您充值后，充值余额的使用不设有效期，不能转移、转赠。因此，请您根据自己的消耗情况选择充值金额，硅基流动对充值次数不做限制。

6.2 充值成功后，通常您可以立即开始使用相应产品（或服务），部分情况下可能存在延迟到账的情况，若较长时间仍未到账您可通过客服渠道（电子邮箱：contact@siliconflow.cn）联系硅基流动的服务支持人员为您处理。

7. 发票

硅基流动将在您的充值余额消耗后，按照实际支付并消耗完毕的金额（不含任何抵扣、折扣部分），根据您订购的产品（或服务）协议开具等额相应发票。仅支付未消耗的金额（仍为充值账户余额）不能开票。

8. 关于退款

8.1 您应充分预估实际需求并确定充值金额。

8.2 若您使用在线支付方式，通过第三方支付企业进行充值，充值完成后 360 日内，对于尚未消费的余额您可自行操作退款。硅基流动及其合作第三方支付企业将对用户的退款操作进行审核，若审核通过将会按照原支付路径退回，并可能产生相应手续费，手续费将由您自行承担。

8.3 原则上，您的每一笔在线支付充值仅支持一次退款。如遇特殊情况，您可通过客服渠道（电子邮箱：contact@siliconflow.cn）联系硅基流动的服务支持人员为您处理。

8.4 您通过对公转账或其他方式充值的金额，不支持自助退款，您可通过客服渠道（电子邮箱：contact@siliconflow.cn）联系硅基流动的服务支持人员，配合提供相关证明材料，硅基流动将在审核完成后将应退金额退回给用户，并可能产生相应手续费。

8.5 您完成充值并已经消耗完毕的金额，或根据相关产品（或服务）协议应予扣除的金额，硅基流动将不予退还。

9. 争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。如您因本协议与硅基流动发生争议的，双方应首先友好协商解决，协商不成时，我们与您任一方均有权提请北京仲裁委员会按照其届时有效仲裁规则进行仲裁，仲裁规则由此条款纳入本协议。仲裁语言为中文。仲裁地为北京。仲裁结果为终局且对双方都有约束力。